+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обмен и возврат товаров аптечного ассортимента

Экономика фармации организация деятельности аптеки Важно При отсутствии гарантийного периода возврат товара производится в разумные сроки, но, не позже двух лет с момента передачи продукции покупателю, если иное не установлено соглашением ст. Что касается сроков замены некачественной продукции, то по закону аптека обязана выполнить требование покупателя в течение 7 дней с момента обращения ст. Однако этот срок может быть увеличен до 20 дней, если возникнет необходимость провести дополнительную проверку качества реализованной продукции. Если у продавца отсутствует необходимый товар, то замена должна быть произведена не позже чем через 30 дней с момента обращения покупателя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?

Каким документом оформить возврат товара поставщику

Как правильно оформить возврат лекарств? Возврат товаров аптечного ассортимента Практически в каждой аптеке висят таблички, уведомляющие о том, что лекарства, лечебные изделия, косметические средства, предметы медицинского назначения и личной гигиены надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

То есть отказ фармацевта вернуть деньги будет правомерным не только в случае покупки лекарств, но и при приобретении тонометров, небулайзеров, костылей, градусников, компрессионных чулок, кремов для ухода за кожей, зубных паст, щеток, и сотен других товаров, представленных в аптечном ассортименте.

Но стоит оговориться, что речь идет только о товарах надлежащего качества. Он гласит, что покупатель вправе вернуть товар при наличии в нем недостатков или существенных недостатков эти понятия имеют разную трактовку. Качественные лекарства, купленные по ошибке, не попадают под действие ни Закона , ни 55 Постановления.

Если покупатель по собственной вине приобрел не то лекарство, что ему нужно, сдать его в аптеку он не сможет. А вот о некачественных товарах, с недостатками, стоит поговорить подробнее. Когда возврат лекарств в аптеку разрешен? Опираясь на Закон РФ о правах потребителя, гражданин должен четко знать, в каких ситуациях он имеет право на обмен товара или получение своих денег назад.

В нем указано, что при обнаружении у приобретенной продукции недостатков или существенных недостатков ее возврат возможен продавцу.

К недостаткам относится несоответствие медикаментов обязательным требованиям закона, например, в картонной пачке с таблетками отсутствовала инструкция.

Другое дело — существенный недостаток — тот, что невозможно устранить или на это потребуется значительные материальные превышающие стоимость товара или выгоду покупателя от его приобретения и временные ресурсы.

Если при обращении в аптеку и указании на недостаток товара добиться своей цели потребитель не смог, он может за свой счет провести экспертизу качества. Для этого нужно обратиться в независимую экспертную компанию. Разумеется, аптека должна будет принять лекарство обратно или заменить на новое.

Если опираться на Постановление 55, возврат товара возможен, если он имеет ненадлежащее качество. Сюда относятся любые нарушения комплектации или состава изделия, из-за которых покупатель не может использовать товар по его прямому назначению: Кроме того, покупатель может добиться возврата денег или обмена качественных лекарств, если их приобретение было ошибочным, по вине провизора: На заметку: Если медикамент относится к рецептурной группе, а провизор продал его без рецепта, вероятность успеха высока.

Если же лекарство было выписано врачом, и покупатель имел рецепт, вины фармацевта здесь нет. Единственное, что может сделать пострадавшая сторона — написать жалобу на невнимательного врача в медучреждении. При наличии чека покупателю нужно обратиться в место приобретения товара.

Желательно вооружиться копией Закона статья 18 или Постановления. Гражданин может использовать представленный документ для того чтобы ознакомить с его содержанием фармацевта. Если решить проблему не удалось, придется писать заявление на имя руководителя аптеки. На них, помимо подписи заявителя, должны расписаться свидетели.

Один экземпляр покупатель оставляет у себя, второй — отдает в аптеку. В заявлении нужно указать причину обращения, основания для возврата лекарства с ссылкой на Закон, ксерокопию товарного чека, свои персональные и контакты.

Если на жалобу руководство организации никак не отреагировало, стоит подавать иск в суд. При обращении в суд гражданин может также запросить компенсацию, если прием лекарства нанес ущерб его здоровью.

Вернуть товары аптечного отпуска обратно или обменять их реально, но это сделать гораздо сложнее. Рейтинг 3 оценки, среднее 5 из 5 Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

Возврат товара аптеку

Документальное оформление года Организации, занимающиеся куплей-продажей, часто сталкиваются с необходимостью вернуть продавцу купленный у него товар. Причины для этого могут быть самые разные — от несоответствующего качества продукции до невозможности реализовать купленный. В зависимости от причины возврата товара юридически можно все операции в этом направлении разделить на две группы: Каким документом оформить возврат товара поставщику Большинство торговых точек уже давно выработали свою практику работы с претензиями потребителей о возврате денег за некачественный товар, и готовы к расторжению договора купли-продажи при наличии законных оснований. А как продавцу возместить понесенные в связи с этим убытки? Можно ли вернуть некачественный поставщику?

Необходимо знать, что лекарственные средства возврату и обмену не товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на.

Порядок обмена и возврата товаров аптечного ассортимента

Подлежит ли возврату медтехника? Возврат медицинской техники в аптеку — — Правительства РФ от 19 января г. В аптечном ассортименте можно выделить следующие товары, которые не подлежат ни возврату, ни обмену: Возврат медицинского оборудования 1 ответ. Москва Просмотрен раз. Задан Да и подарок считаю должен быть нужный. К таковым изделиям относится самый разнообразный спектр продукции. Тем не менее, законодательство предусматривает ситуации, в которых запрет на возврат и обмен таковых изделий не действует, а продавец является обязанным по просьбе покупателя заменить купленный товар или вернуть деньги, разорвав фактически заключенный до этого договор купли-продажи.

Возврат и обмен лекарственных средств

Обозначение Стандартных Операционных Процедур по работе с потребителем при возврате, обмене товаров аптечного ассортимента. Грамотное обоснование потребителю невозможности выполнить некоторые требования по обмену и возврату товаров аптечного ассортимента. Руководитель аптечной организации — за наличие в организации приказов о назначении уполномоченного по качеству организации, доступа к информации по вопросам обмена и возврата товаров народного потребления. Уполномоченный по качеству аптечной организации — за соблюдение настоящей СОП, регулярную актуализацию информации в СОП.

Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат.

СОПы для аптек: обмен и возврат

Как правильно оформить возврат лекарств? Возврат товаров аптечного ассортимента Практически в каждой аптеке висят таблички, уведомляющие о том, что лекарства, лечебные изделия, косметические средства, предметы медицинского назначения и личной гигиены надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. То есть отказ фармацевта вернуть деньги будет правомерным не только в случае покупки лекарств, но и при приобретении тонометров, небулайзеров, костылей, градусников, компрессионных чулок, кремов для ухода за кожей, зубных паст, щеток, и сотен других товаров, представленных в аптечном ассортименте. Но стоит оговориться, что речь идет только о товарах надлежащего качества. Он гласит, что покупатель вправе вернуть товар при наличии в нем недостатков или существенных недостатков эти понятия имеют разную трактовку.

Можно ли вернуть лекарства в аптеку?

Учтите, что ручные тонометры в этот список не входят. Подсказка 4. Права гражданина, купившего некачественный товар длительного пользования Если покупатель внес оплату за товар, но обнаружил его недостатки только дома, он имеет право: Все потери компенсируются продавцом неисправного товара в течение 10 дней. Замена производится в срок до 1 недели. Если необходима проверка качества товара, этот срок увеличивается до 20 дней, если товар пока нельзя заменить по причине отсутствия его в наличии — до месяца. Подсказка 5.

Если к качеству товара у которые не подлежат обмену и возврату.

Можно ли сдать в аптеку купленный тонометр

И как показывает практика, аптеки чрезвычайно редко идут на встречу клиенту в вопросах возврата денежных средств. В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена. Иногда таких оснований нет, но людям все равно отказывают, пользуясь их незнанием действующего законодательства в отношении оборота лекарств.

Обращение в суд Можно ли по закону вернуть или обменять медицинские изделия? Однако это применимо не ко всем случаям. На основании п. Аптечный ассортимент, не подлежащий возврату Если к качеству товара у потребителя нет существенных претензий, то вернуть товар не получится. Сотрудник аптеки имеет все основания не принимать купленный товар обратно.

Различают две основных группы товаров, которые можно вернуть в аптеку. Товары надлежащего качества Товары ненадлежащего качества Возврат товара надлежащего качества Прежде всего, нужно отметить, что возврат и обмен аптечных товаров запрещен постановлением Правительства от

Аптечная организация должна проинформировать потребителя о товаре. Причем информация эта должна содержать не только наименование товара, но и адрес изготовителя, основные потребительские свойства, правила безопасного использования и хранения в домашних условиях, гарантийный срок, если таковой есть, срок службы, цену в рублях и условия приобретения товара. На работника первого стола ложится огромное информационное сопровождение товарных операций. Современный потребитель грамотен во многих вопросах и может удостовериться в правильности предоставляемой информации. Пункт 12 ПП—55 говорит о том, что продавец обязан по первому требованию потребителя ознакомить его с товарно—сопроводительной документацией на товар. Она должна быть заверена подписью и печатью поставщика или продавца при наличии печати с указанием его адреса и телефона.

Действие продавца Можно ли в аптеку вернуть товар или обменять? Возвращать в магазин купленный товар приходилось, наверное, любому из нас. И дело даже не в дефектах — благодаря возросшему уровню юридической грамотности мы теперь знаем о своём праве возврата вполне качественного изделия, не подошедшего по определенным параметрам. Потребители в сфере медицины Но далеко не каждый уверен в аналогичном праве относительно товара медицинского назначения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Генриетта

    Так заблокировали законы эти вроде?

  2. fonbautwiden

    Все в угоду секстуристам из ЕС. Работниц секс услуг станет больше,семьи будут розпадаться,снижение деторождаемости,больше станет преступлений на секс почве,так как голодный мужик ничего не боиться,тюрьмы переполняться,мусора,судьи,прокуроры будут богаче,активная иммиграция с этой страны Оси зла ,где балом правит сатана.

  3. Клавдия

    Про психологию.не уходи в эмоции а то ролики станут мусором для меня

  4. lessreftugip

    1. И самое главное порох не выиграет выборы! Отсюда и внезапное положение.

  5. Светлана

    Как? Никак. Даешь взятку и получаешь бесплатно

  6. Владилен

    Назара Ужвия на тебя не хватает!

  7. beylilookra

    Зачем мы платим налоги,если государство нам ни чего не должно(пенсию)?И вы сами говорите,что прорыв(с таким управлением у нас это ге возможно)заменит много рабочих мест,куда пойдут эти люди,где будут брать средства на существование,долгое существование потому что прорыв?

  8. Сильвия

    Повна загальна середня освіта є обов'язковою.

  9. Фрол

    Создавать ролик с таким содержанием я бы не стал. Пьяного водителя не имею чести знать на что там штрафуют, но ЗНАЮ, как ДОЛЖНО БЫТЬ. А должно быть так: пожизненное лишение прав огромный штраф. А вопрос с тюрьмой. надо подумать. Условный срок обязателен. Реальный. зависит от обстоятельств. Вот ТОГДА может быть пидарасов после пивасика за рулём резко поубавится. Наших русских мудаков учить надо, железной рукой и шипованым ошейником. Нормального языка не понимают! Что такое пьяный водитель? Это человек создающий реальную угрозу жизни другим людям. То что себе хрен с ним, пусть сдохнет. Но другие чем удостоились окончить сегодня свою жизнь? Тупой охмелевший человек, не видящий никакого вреда от раз в году запустить себе дозу лёгкого алкоголя, уже по факту является человеком просравшим себе мозг. Он думает, если выстрелить в человека, то может быть пуля полетит не прямо, а по дуге и обогнёт цель? Человек которому кажется нормой намеренно отравлять себя даже малой дозой яда вообще не должен садиться за руль. Таким права просто нельзя выдавать, ибо идёт цепная реакция мудака. Когда он трезвый всё вроде бы нормально . Про статью знает и понимает. Но как мы знаем, алкоголь притупляет и без того отупевший мозг. Этого достаточно, чтобы позволить себе сесть за руль. А этого достаточно, чтобы устроить ДТП со смертельным исходом. Пьяных за рулём надо лишать, штрафить, сажать, а потом расстреливать и вешать.

  10. Ванда

    Да суд,где собаки ссут.Да ещё и юристов кормить надо,и так ваши услуги,ну очень дорогие.

  11. Ефрем

    А на каком основании я не попаду в магазин, если откажусь показать сумку? Согласно какому закону?

  12. atorwa

    Тогда не берите деньги с населения с зарплат в ПФР! Всё просто.

  13. drapleselti

    Вы ж обьясните людям, а то они на обычную проверку будут мороз включать