+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Вернуть довар или деньги за него

При покупке товаров через интернет нужно быть бдительными, советуют экспертыФото: A A Роскачество совместно с Group-IB, международной компанией, специализирующейся на предотвращении кибератак, разобрало несколько типичных ситуаций, в которые можем попасть мы с вами при покупке товаров через интернет. Особенно бдительными нужно быть при посещении сайтов, которые требуют ввода персональных данных ФИО, номер телефона, email, данные банковских карт и прочее. Ситуация 1:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть товар, купленный в кредит и отданные за него деньги?

Frequently Asked Questions

Подарочный сертификат: Заявка Описание проблемы Отправить заявку Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу?

Удобно, не правда ли? Вносите в кассу нужную сумму денег, а взамен получаете красиво оформленную карточку, которую вручаете нужному человеку. В дальнейшем предъявитель сертификата обменяет его на подходящие ему товары. А что же делать, если человек решит, что товары и услуги ему без надобности?

Ведь обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Чем регламентируется продажа и правила обращения подарочных сертификатов? К сожалению, на данный момент законодательство не содержит конкретных норм, которые регулировали бы правоотношения относительно подарочного сертификата.

Поэтому продавец, предлагающий сертификаты, руководствуется при продаже и обналичивании этой продукции своими собственными правилами. Иначе, покупка сертификата — это заключение с предприятием магазином, салоном красоты, спортклубом, рестораном, и т. Согласно ст. Деньги, которые вы вносите — это предоплата.

Получив предоплату, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам либо тому, кому подарен сертификат.

Даже сертификат на оказание услуги занятий йогой, курса массажа, обучающих курсов и т. Возвращая сертификат, вы тем самым расторгаете договор купли-продажи.

Чтобы вернуть деньги, вам потребуется чек, либо иное доказательство, что за сертификат был внесен денежный эквивалент. Если сертификат был выдан бесплатно, в рамках рекламной акции продавца, и представляет собой по сути купон на скидку, требование о выплате денег некорректно.

Явные нарушения Невозможность получить сдачу Если цена приобретаемого товара меньше номинала подарочного сертификата, обычно разница в цене возмещению не подлежит. Вы купили по нему товаров на руб. Вы имеете право, не докупая других товаров, получить сдачу.

Если ваш сертификат продавец забрал, а сдачу вам не выдал, в этом случае продавцу можно предъявить претензию о неосновательном обогащении. Согласно ч. Безосновательный штраф Зачастую продавцы, чтобы обезопасить себя, прилагают к подарочным сертификатам памятку о том, что приобретая сертификат, потребитель заключает предварительный договор.

Согласно условиям этого договора, продавец якобы имеет право удержать часть неиспользованной потребителем суммы штраф за нарушение потребителем условий договора о приемке товара на определенную сумму в определенный срок. В этом случае получаются разными условия публичной оферты для покупателей, которые платят наличными деньгами, и для тех, кто оплачивает покупки сертификатами.

А это уже нарушение прав потребителей. Однако, согласно ст. Если нет документального подтверждения, делать вычет продавец не вправе. Отсутствие чека при выдаче сертификата Если вы покупаете сертификат и вносите в кассу деньги, продавец обязан выдать вам кассовый либо товарный чек, либо иной документ, подтверждающий факт покупки.

Также чек должен быть выдан при получении вами по сертификату товара или услуги. Однако бывают исключения. При покупке интересуйтесь, в каких торговых точках действительны сертификаты.

Если продавец уверяет, что в его филиале сертификатом воспользоваться нельзя, проверьте информацию, обратившись в головной офис компании, выдавшей сертификат.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель, согласно ч.

Чтобы вернуть деньги Один из вариантов — купить товар, который подлежит обмену и возврату. Вернуть его продавцу в необходимые сроки. Возврат происходит по тем же правилам, которые действуют для товара, купленного за наличные.

В случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами. Данное правило распространяется и на товар надлежащего качества, который не подлежит обмену и возврату, если покупателем выявлен брак.

Если подарочный сертификат был на работы или услуги, то согласно ст. Можно дождаться истечения срока действия сертификата и потребовать от продавца вернуть деньги со ссылкой на то, что по сути это неосновательное обогащение. Если полюбовно решить вопрос не получается, напишите продавцу претензию.

Напишите продавцу претензию В случае отказа продавца возместить вам деньги Соберите доказательства чек, выписку с банковской карты, с которой была произведена оплата за сертификат , либо вам потребуются свидетельства очевидцев.

Напишите претензию продавцу с требованием вернуть деньги. Опишите обстоятельства, в связи с которыми у вас не получилось воспользоваться сертификатом, причины его возврата в магазин. На основании ч. Приложите к претензии копии чека, подарочных сертификатов, укажите банковские реквизиты для зачисления денежных средств.

Укажите, что возврат затраченной на покупку сертификата суммы вы ждете в течение 10 дней, согласно ст. Обратитесь в суд Если деньги за сертификат не возвращают по претензии, подавайте иск в суд, с требованием защитить ваши права потребителя.

Вы также можете потребовать компенсацию морального вреда возмещение судебных расходов на составление иска, оплату услуг юриста, почтовых услуг неустойку штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, согласно ч.

Поделиться с друзьями.

Возврат и возмещение

Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Вернуться в начало Стандартная политика возврата Вы имеете право отменить свой заказ, вернуть продукт или отменить договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом продуктами , либо с даты заключения договора на оказание услуг.

Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если.

Как вернуть деньги за купленный в кредит товар?

По закону Российской Федерации у вас есть возможность вернуть товар в течение 2 недель 14 календарных дней с момента покупки в данном случае — получения товара. Это как раз касается случаев, когда товар не имеет брака, а просто не подошел вам. У товара обязательно должен быть сохранен товарный вид и целостная упаковка В этом случае вам придется за свой счет отправить товар продавцу! Для возврата товара вам необходимо заполнить форму на официальном сайте. Будьте внимательны — если товар пришел из Китая и Латвии склад Bringly , то отправить его назад можно любой службой доставки или почтой главное — наличие трека у посылки Заказы из Турции отправляются назад только службой доставки DPD. Также, если заказ пришел из Турции — нельзя вернуть его часть, только все товары из посылки Когда и куда вернутся деньги Деньги вернутся на тот же счет карту , с которого вы оплачивала заказ. Деньги придут не позднее чем через 30 дней после того, как продавец подтвердит получение товара Вам не смогут вернуть деньги в следующих случаях Вы слишком поздно сообщили о желании вернуть товар.

Как вернуть деньги за товар оплаченный банковской картой?

Как вернуть деньги за качественный товар. В каком случае можно вернуть в магазин товар надлежащего качества? Таким образом, гарантированно законно требовать от продавца вернуть Вам деньги за купленную вещь можно только в случае, если со всей очевидностью искомый Вами товар у данного Продавца не найден. Заметим, что в большинстве случаев, продавцы все же возвращают деньги за товар при соблюдении сроков и товарных свойств товара, однако если вы получите отказ, не согласившись с обменом, должны понимать, что Продавец скорее всего окажется прав.

Подарочный сертификат:

Можно ли вернуть в магазин качественный товар?

Подарочный сертификат: Заявка Описание проблемы Отправить заявку Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу? Удобно, не правда ли? Вносите в кассу нужную сумму денег, а взамен получаете красиво оформленную карточку, которую вручаете нужному человеку. В дальнейшем предъявитель сертификата обменяет его на подходящие ему товары. А что же делать, если человек решит, что товары и услуги ему без надобности?

Возврат денег

Можно ли вернуть шторы? Вернуть деньги за товар, приобретенный с помощью банковской карты, наличным платежом, согласно Налоговому Кодексу РФ, не допускается. Если магазин игнорирует запрет и выплачивает стоимость товара, оплаченного картой, деньгами из кассовой выручки, Налоговый орган вправе наложить на продавца штрафную санкцию в размере пятидесяти тысяч рублей. Потому подавать в суд на магазин, который откажется возвращать деньги за товар, приобретенный таким способом, наличными, не имеет смысла. Ведь судья встанет на сторону продавца.

Как вернуть деньги за качественный товар. размера или комплектации, чтобы произвести обмен на него возвращаемой вещи.

Судебная практика по защите прав потребителей: как вернуть деньги за некачественный товар?

Возврат качественного товара Без причины вернуть товар невозможно Просто вернуть товар продавцу без причины, если изделие качественное, невозможно. Закон о защите прав потребителя не обязывает продавца возвращать деньги, если покупатель передумал приобретать и использовать вполне качественную вещь, но разрешается обменять ее на аналогичный такой же товар у того же продавца. Причин для обмена может быть несколько:

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

What information do I need to provide in order to open a Wallet? Your username. Create a new one or enter the one you already have. Your Yandex password. Your cell phone number.

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками.

Как я могу вернуть товар?

Возможно, ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям игры. Или вы купили игру по ошибке. Быть может, вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась. Valve will, upon request via help. Средства за покупку будут полностью возвращены вам в течение недели после одобрения возврата и переведены на кошелек Steam или тот способ оплаты, которым вы воспользовались при покупке. Если по каким-либо причинам Steam не сможет вернуть деньги на использованный вами способ оплаты, то ваш кошелек Steam будет пополнен на соответствующую сумму некоторые способы оплаты, доступные в магазине Steam в вашей стране, могут не поддерживать возвраты — нажмите здесь , чтобы просмотреть полный список. В каких случаях можно вернуть деньги Возможность осуществить возврат в течение двух недель после покупки за продукты, в которых вы провели менее двух часов, распространяется на игры и программное обеспечение в магазине Steam.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

В каких случаях продавец имеет право отказать в возврате денег за товар? Общие сведения о ЗПП в и способах решения проблемы Как и в других конфликтах, у Вас есть возможность все решить 2 способами: Наша практика показывает, что при грамотном составлении претензии до суда дело не доходит и все решается при досудовом разбирательстве.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. kenbework

    Господин юрист, отчего же не посмотреть ст. 159 УК РФ и все части почитать. откуда Вы взяли цифры по крупному и особо крупному размеру ? (ч.3 и ч.4). Где Вы взяли крупный размер в 3 млн руб, а особо крупный от 12 млн руб? Не вводите людей в заблуждение.

  2. Гремислав

    Вопрос такого плана, заехал на транзит в Июле месяце, проспорил транзит,пришло приглашение на суд который состоится 28.11, по какому закону мне выпишут штраф за просрочку транзита? По старому ТК с. 480 ч. 3 или по закону 8488?

  3. Натан

    3 ТИСЯЧІ ЄВРО СЕРЕДНЯ ЗАРПЛАТА В ІСПАНІЇ? ВИ ЩО ЛЮДИ ПОДУРІЛИ ТАМ ЧИ ЩО?

  4. roascorunap79

    Давай тоже самое только про квартиры! Пожалуйста

  5. assuhyto

    Теще и тестю на пенсии зарубили субсидии на год из за продажи старого жигуля. Государство считает теперь что они сказочно богаты. . Даже пенсионеров щимят! Ну и как их называть, это правительство? Слов нет!

  6. Леокадия

    Здравствуйте. Сделайте пожайлуста видео по поводу призыва на 1.5 года офицеров запаса. Насколько это законно?

  7. Пульхерия

    Еще бы когда они ругаються мантом по 80 начисляли бы им штрафа

  8. Наталия

    Судя по уровню знания права это бс. Мда.

  9. Лиана

    Имеет ли право мой муж в получении льготной пенсии если рабочий стаж по 2 списку 18 лет , а основной стаж 22,5 года. Мужу исполнилось 55 лет 18 июня в этот же день было подано заявление в пенсионный , но был получен отказ.